Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles {{RAISON SOCIALE}} (ci-après « FlowKorner » ou « nous ») met à disposition de l'utilisateur (ci-après « vous » ou « l'Utilisateur ») la plateforme accessible à l'adresse flowkorner.com.

L'inscription, l'achat ou l'utilisation des services FlowKorner emporte adhésion sans réserve aux présentes CGU.

2. Description des services

FlowKorner propose les services suivants :

• Formation IA Mastery — programme en ligne de 29 modules vidéo + cours écrits + quiz, accompagné de prompts professionnels et d'outils IA intégrés.
• Outils IA premium — Prompt Tester, Prompt Checker (analyseur RICCE), Générateur de workflows n8n, assistant Noa.
• Bibliothèque de prompts — collection de plus de 60 prompts professionnels classés par usage.
• Génération d'ebooks — création automatisée d'ebooks personnalisés (quota mensuel selon le plan).
• Service Managed n8n — installation, hébergement et maintenance de workflows n8n en mode « clé en main ».

3. Inscription et compte utilisateur

L'accès aux services nécessite la création d'un compte. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée via son compte.

FlowKorner se réserve le droit de suspendre ou de supprimer un compte en cas de violation des présentes CGU, de fraude, ou de comportement abusif.

4. Plans et tarifs

FlowKorner propose plusieurs formules d'accès :

Les tarifs définitifs sont communiqués au moment de la souscription, après échange avec notre équipe. Tous les tarifs s'entendent en euros (€), {{HT ou TTC selon votre statut TVA}}.

5. Modalités de paiement

Le paiement s'effectue en ligne via Stripe, prestataire sécurisé certifié PCI-DSS. Les modes de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), {{AUTRES MOYENS DE PAIEMENT — ex : virement, Apple Pay, etc.}}.

Pour les apprenants au Maroc, un paiement en dirham (MAD) est possible sur demande, à des tarifs adaptés.

6. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, l'Utilisateur consommateur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la souscription, sans avoir à justifier de motifs.

Exception : conformément à l'article L.221-28 13°, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès de l'Utilisateur. En accédant aux modules de formation, l'Utilisateur renonce expressément à son droit de rétractation pour la partie déjà consommée.

7. Durée d'accès et résiliation

Sauf mention contraire dans le devis, l'accès aux modules de formation est accordé pour une durée de {{DURÉE D'ACCÈS — ex : 12 mois / à vie / abonnement mensuel}}.

Le plan Mentor inclut un accompagnement humain de 90 jours renouvelable.

L'Utilisateur peut résilier son compte à tout moment depuis son espace personnel. La résiliation entraîne la perte de l'accès aux modules et aux outils, sans remboursement des sommes déjà versées (sauf application du droit de rétractation ci-dessus).

8. Système de tokens

Les outils premium (génération de workflows n8n, ebooks supplémentaires, etc.) sont consommables via un système de tokens. Chaque action a un coût en tokens (consultable dans la section Tarifs). Les tokens non utilisés ne sont pas remboursables.

9. Propriété intellectuelle des contenus

Tous les contenus de la plateforme (vidéos, prompts, modules, code des workflows) restent la propriété exclusive de FlowKorner. L'Utilisateur bénéficie d'un droit personnel et non transférable d'utilisation pour son usage propre.

Il est interdit de copier, redistribuer, partager publiquement, ou revendre tout ou partie des contenus sans autorisation écrite préalable.

10. Engagements de l'Utilisateur

L'Utilisateur s'engage à ne pas :

• partager ses identifiants ou son accès avec un tiers ;
• utiliser les outils IA pour générer des contenus illégaux, diffamatoires, ou contraires aux bonnes mœurs ;
• tenter de contourner les limites de quota, les paywalls ou les mécanismes d'authentification ;
• scraper, automatiser ou abuser des appels API au-delà des limites raisonnables ;
• réutiliser commercialement les contenus de la plateforme sans accord écrit.

11. Limitation de responsabilité

FlowKorner met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la qualité de ses services. Toutefois, FlowKorner ne saurait être tenu responsable :

• des interruptions de service liées à la maintenance ou à des cas de force majeure ;
• des dysfonctionnements imputables à des prestataires tiers (OpenAI, Anthropic, Stripe, Supabase, etc.) ;
• de l'usage que l'Utilisateur fait des contenus générés par l'IA, qui restent sous sa responsabilité ;
• des conséquences financières ou commerciales liées aux décisions prises par l'Utilisateur sur la base de nos contenus.

12. Modifications des CGU

FlowKorner se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Toute modification substantielle sera notifiée à l'Utilisateur par email avec un préavis de 30 jours.

13. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux français du ressort de {{VILLE DU SIÈGE — ex : Paris, Lyon}}, à défaut d'accord amiable.

14. Contact

Pour toute question relative aux CGU : {{EMAIL DE CONTACT — ex : contact@flowkorner.com}}